Ein Beitrag von Christian Schober
Auf Unternehmensberater haben Entscheidungsträger aus Industrie und Handel einen unterschiedlichen Blick. Oft kommt es darauf an, welche Erfahrungen diejenige Person schon mit Beratungen gemacht
hat oder welches Bild ihr bis dahin vermittelt wurde.
In der Akquisition von Neukunden geben wir natürlich unser Bestes, damit sich Kunden für uns entscheiden und nicht für den Wettbewerb. Gleichzeitig müssen wir aber auch oft noch die Hürde nehmen,
dass sich der potenzielle Kunde generell für eine Beratungsunterstützung entscheidet. An dieser Stelle wird es schwierig, obgleich wir versuchen, ihm aufzuzeigen, dass es auch
andere Berater gibt als die, mit denen der Kunde glaubt, schlechte Erfahrungen gemacht zu haben.
Heute möchte ich deshalb einmal hervorheben und zusammenfassen, warum die Zusammenarbeit mit einer Logistikberatung durchaus positiv zu sehen ist:
Expertise der Berater:
Gute Logistikberater verfügen über jahrelange Praxis- und Projekterfahrung und spezialisiertes Fachwissen, welches sie in vielen unterschiedlichen Projekten und in
verschiedensten Kundenbranchen erworben haben. Sie finden also durch den Blick von außen erprobte Lösungsansätze, ohne jegliche Form einer Betriebsblindheit. Oft werden übrigens
von Kunden für Projekte branchenerfahrene Berater angefragt. Das kann sinnvoll sein, allerdings empfehlen wir, im Projektteam auch ganz bewusst Berater zu haben, die in einer anderen (als der
eigenen) Branche erfahren sind. Dies führt oft zu sehr guten Lösungen, die „out of the box“ gedacht sind.
Technologiekenntnisse:
Die Logistikbranche ist unglaublich technologiegetrieben. Automatisierung, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz sind keine Schlagworte mehr, sondern gelebte Teile von Lösungen. Die
Innovationen entstehen in immer kürzeren Intervallen. Berater betreiben oft einen enormen Aufwand „up to date“ zu sein und mit neuen Lösungen wertvolle Erfahrungen zu sammeln, um
diese beim Kunden anwenden zu können. Logistikberater behalten außerdem den Überblick im Dschungel von Lösungen und Lösungsanbietern, wobei auch ein umfangreiches Netzwerk und
gute Lieferantenbeziehungen ein echter Mehrwert erfahrener Berater sind.
Objektivität:
Externe Berater bringen eine objektive Sichtweise in das Unternehmen. Sie sind in keinem Fall von internen Strukturen beeinflusst und sind dafür da, Entscheidungen objektiv und neutral
vorzubereiten und sauber zu begründen. Deshalb kann auch evtl. Widerständen bspw. bei der Implementierung neuer Prozesse oder Technologien rechtzeitig und konstruktiv begegnet werden.
Wir von SCHOBER pflegen immer zu sagen, dass wir – übergreifend und frei von Abteilungsdenken oder Zuständigkeiten – beim Kunden zunächst nur die „Logistikbrille“ aufhaben!
Projektmanagement:
Der Erfolg von Projekten hängt bekanntermaßen sehr stark von einem strukturierten Projektmanagement ab. Erfolgreiche Logistikberater haben Erfahrung in diesem Bereich und können nicht nur bei der
Planung, sondern auch bei Umsetzung bis zur Nachsorge den roten Faden in der Hand behalten.
Zeitersparnis:
Viele unserer Kunden haben eine nicht geringe eigene Expertise! Aber sie haben noch viel mehr Themen als „nur“ die Logistik und deshalb wenig Ressourcen. Hier können Logistikberater
wertvolle Zeit sparen, da ein Projekt mit eigenen Ressourcen zu spät starten würde. Externe Berater bringen auch den Mehrwert mit, sich jetzt, ausschließlich und
vollumfänglich um die Erreichung des Ziels kümmern zu können. Dies bringt tatsächlich Performance in das Projekt und der Nutzen, den das Projekt unzweifelhaft hat (sonst wäre es nicht
aufgelegt worden), wird deutlich früher eintreten können.
Meine Empfehlung: Wenn Sie ein Logistikprojekt starten wollen, laden Sie mehrere Logistikberater ein und schauen Sie, wo Sie glauben, sich wohlzufühlen. Holen Sie Angebote ein und nehmen Sie
Kontakt zu Referenzkunden auf. Sicherlich kennen Sie auch Berufskollegen oder Marktbegleiter, die gute Erfahrungen mit einer Logistikberatung gemacht haben.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg bei Ihrem Logistikprojekt!
Kommentar schreiben